Beratungs- bzw. Verkaufsgesprch nett, Lieferung pnktlich, aber der Rest Katastrophe! Keine Aufbauanleitung, Teile fehlen, nicht magerecht zugeschnitten obwohl mit genauen Maen und am PC geplant. Ein Aufbau einer einfachen Kchenzeile htte 400 EUR gekostet - kein Wunder bei so viel zustzlichen Aufwand. Die fehlenden Teile kamen knapp 2 Monate spter. Der Service super schlecht. Alle, die das Aufbaumarthyrium erlebt haben, und ich werden dort nie (wieder) eine Kche bestellen, obwohl das Endergebnis in Ordnung ist. Traurige Leistung fr einen Kchen"FACH"markt.
Rauchen im Verkaufsraum?Geht garnicht.
Alles gut....
Wir haben uns 2015 eine Kche anfertigen lassen. Bis zum Vertragsabschluss war alles super, dann kam der Aufbau der Kche... Wir hatten 3 Nachbesserungen bis es stimmig mit unserer Bestellung war. Dazwischen lagen zahlreiche Telefonate und Email Kontakte, da fehlende Teile nicht da waren... Nach gut drei Jahren ist unser Induktionsfeld kaputt gegangen. Also riefen wir bei AB Kchen an.Der Verkufer teilte uns damals mit, dass auf die Gerte 5 Jahre Werksgarantie bestehe. Der unfreundliche Mitarbeiter, den ich nun nach dem Defekt des Induktionsfeldes am Telefon hatte meinte es sei nicht sein Problem. Der Kunde msse die Garantiekarte zum Gertehndler senden, er sei raus. Wir haben damals keine Garantiekarte fr die Gerte erhalten, der Verkufer sagte vor drei Jahren wir kaufen die Kche und AB Kchen kmmert sich um den Rest. Also habe ich beim Gertehndler angerufen. Die freundliche Dame vom Kundencenter sagte, alles kein Problem - die Rechnung reicht als Garantiebeleg und im brigen msste der Kchenverkufer die Gerte beim Hndler registrieren. Techniker kommt in den nchsten Tagen :)
Kche gekauft. Durchschnittliche Qualitt "von der Stange". Der Preis passt.Service und Freundlichkeit nach Ablauf der Garantie stark ausbaubar!
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